La foire aux questions de Monordo
Une question ? Nous répondons à toutes vos questions !
Le groupement de pharmaciens MonOrdo
Est-ce que les pharmacies MonOrdo existent ?
Par qui sont préparés mes médicaments ?
Qu’est-ce qu’un groupement de pharmacies ?
À quoi sert un groupement de pharmacies ?
Quelle est la différence entre une pharmacie MonOrdo et une pharmacie classique ?
Qu'est-ce que la pharmacie clinique ?
Qu’est-ce que la "Préparation de Doses à Administrer" ?
Création de votre compte et identification
Le numéro de sécurité sociale sert à vous identifier numériquement en tant que patient inscrit à la sécurité sociale française. Grâce à lui, nous pouvons vous proposer un parcours de soin digitalisé et sécurisé auprès de tous les professionnels de santé.
Comment faire si mon médecin n’utilise pas la e-prescription ?
J’ai perdu mon mot de passe, comment me connecter ?
Utilisation du service et des fonctionnalités
Est-ce que le service est payant ?
Comment charger une ordonnance sur mon compte ?
Comment ajouter ma mutuelle ?
Comment sélectionner ma pharmacie MonOrdo ?
Il n’y a pas de pharmacie MonOrdo dans ma zone, comment faire ?
Comment récupérer mon traitement au comptoir d’une pharmacie ?
Comment consulter un pharmacien depuis l'application si j'ai une question ?
Ordonnances
Puis-je gérer les ordonnances des membres de ma famille ?
Puis-je transmettre mon ordonnance à plusieurs pharmacies ?
Comment ça se passe si j’ai une part à payer sur mon ordonnance ?
Mon médecin peut-il vous transmettre directement la prescription ?
Je suis infirmière, est-ce que mes patients peuvent en bénéficier ?
Un membre de ma famille est dépendant, puis-je gérer ses prescriptions avec MonOrdo ?
Mes données personnelles
Comment la sécurité de mes données est-elle assurée ?
Qui a accès à mes données ?
Comment sont stockées mes données ?
Est-ce que je peux supprimer mes données de l’application ?