La foire aux questions de Monordo

Une question ? Nous répondons à toutes vos questions !

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Le groupement de pharmaciens MonOrdo

Est-ce que les pharmacies MonOrdo existent ?

Par qui sont préparés mes médicaments ?

Qu’est-ce qu’un groupement de pharmacies ?

À quoi sert un groupement de pharmacies ?

Quelle est la différence entre une pharmacie MonOrdo et une pharmacie classique ?

Qu'est-ce que la pharmacie clinique ?

Qu’est-ce que la "Préparation de Doses à Administrer" ?

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Création de votre compte et identification

Le numéro de sécurité sociale sert à vous identifier numériquement en tant que patient inscrit à la sécurité sociale française. Grâce à lui, nous pouvons vous proposer un parcours de soin digitalisé et sécurisé auprès de tous les professionnels de santé.

Comment faire si mon médecin n’utilise pas la e-prescription ?

J’ai perdu mon mot de passe, comment me connecter ?

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Utilisation du service et des fonctionnalités

Est-ce que le service est payant ?

Comment charger une ordonnance sur mon compte ?

Comment ajouter ma mutuelle ?

Comment sélectionner ma pharmacie MonOrdo ?

Il n’y a pas de pharmacie MonOrdo dans ma zone, comment faire ?

Comment récupérer mon traitement au comptoir d’une pharmacie ?

Comment consulter un pharmacien depuis l'application si j'ai une question ?

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Ordonnances

Puis-je gérer les ordonnances des membres de ma famille ?

Puis-je transmettre mon ordonnance à plusieurs pharmacies ?

Comment ça se passe si j’ai une part à payer sur mon ordonnance ?

Mon médecin peut-il vous transmettre directement la prescription ?

Je suis infirmière, est-ce que mes patients peuvent en bénéficier ?

Un membre de ma famille est dépendant, puis-je gérer ses prescriptions avec MonOrdo ?

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Mes données personnelles

Comment la sécurité de mes données est-elle assurée ?

Qui a accès à mes données ?

Comment sont stockées mes données ?

Est-ce que je peux supprimer mes données de l’application ?